Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación
Las transacciones comerciales, compras de servicios y reservas de turnos que se efectúen a través de esta plataforma de e-commerce se rigen estrictamente por los términos y condiciones aquí detallados, constituyendo un contrato vinculante entre el usuario y la institución médica, de pleno acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.
1. Validez de Reservas y Modalidad de Pago por Transferencia
El sistema interactivo LatePoint permite seleccionar fechas y horarios que constituyen una solicitud formal de reserva de turno médico. En caso de optar por la modalidad de pago vía transferencia bancaria, se aplican las siguientes condiciones:
- El usuario dispone de un plazo máximo de doce (12) horas corridas desde el momento de la solicitud en la web para efectuar la transferencia bancaria correspondiente al valor de la seña y enviar el comprobante emitido por la entidad bancaria a nuestras vías de contacto.
- Transcurrido dicho periodo sin haberse acreditado el pago o enviado el comprobante, el sistema procederá de forma automática a liberar el horario en la agenda, cancelando la solicitud de reserva sin derecho a reclamo por la pérdida del cupo.
- La confirmación definitiva del turno se notificará al usuario por correo electrónico una vez verificado el impacto de los fondos en la cuenta bancaria de destino.
2. Política de Cancelaciones y Reprogramaciones de Turnos
Para garantizar la correcta operatividad de la agenda de los profesionales de la salud, se establecen las siguientes pautas asistenciales:
- Las modificaciones o reprogramaciones de turnos confirmados deberán solicitarse con un mínimo de veinticuatro (24) horas de anticipación a la cita médica programada.
- Si el paciente cancela o solicita la reprogramación fuera del plazo establecido, o no se presenta en el consultorio el día acordado (salvo fuerza mayor debidamente justificada), el importe abonado en concepto de seña o depósito no será reembolsable ni podrá ser transferido a una nueva fecha, tomándose como compensación por el bloqueo del horario del profesional.
3. Derecho de Revocación (Botón de Arrepentimiento)
En cumplimiento absoluto de lo establecido por la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el artículo 34 de la Ley N° 24.240 y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, el consumidor tiene el derecho de revocar la aceptación del servicio o producto adquirido dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de la compra o de la reserva en línea.
Para hacer uso de este derecho irrenunciable, el usuario deberá activar el "Botón de Arrepentimiento" dispuesto de manera visible en la página de inicio de nuestro sitio web. Tras la carga de la solicitud por parte del sistema, se procederá a la cancelación inmediata del servicio y a la devolución total del dinero percibido, utilizando el mismo medio de pago en el que se efectuó la transacción original, sin cargos extras ni penalidades de ningún tipo.
4. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, marcas institucionales, logotipos, interfaces, códigos HTML/CSS, imágenes de tratamientos, textos técnicos descriptivos y el diseño modular presentados en este sitio web son propiedad exclusiva de la institución médica o cuentan con las debidas licencias de uso. Queda expresamente prohibida su reproducción parcial o total, copia, distribución o utilización comercial sin autorización expresa y por escrito de la dirección médica.
5. Jurisdicción y Resolución de Conflictos
Cualquier conflicto, divergencia o reclamación judicial derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones se resolverá bajo las leyes de la República Argentina, sometiéndose las partes de mutuo acuerdo a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero, código de distrito o jurisdicción territorial que pudiera corresponder.